Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại quocte99

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng ví điện tử như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên quocte99, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợ tiếng ViệtÁp dụng cho người dùng tại Việt Nam và các khu vực đủ điều kiện theo pháp luật địa phương
quocte99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại quocte99
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách quocte99 giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không dừng ở một lớp mã hóa. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát từ lúc bạn đăng nhập cho đến khi giao dịch hoàn tất — bao gồm xác minh thiết bị, theo dõi phiên bất thường và xác thực OTP khi đổi mật khẩu hoặc thêm ví mới như ZaloPay hay Viettel Money.

Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần Cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ và thời gian giữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn là thành viên hoạt động. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ và thông báo cho bạn khi hoàn tất.
Bảo mật tài khoản và xác minh ví Mỗi lần bạn liên kết ví MoMo hoặc thêm tài khoản ngân hàng mới, hệ thống yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký — không ai khác có thể thêm phương thức thanh toán vào tài khoản của bạn mà không có mã này.
Cập nhật chính sách Khi chính sách quyền riêng tư thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực, không áp dụng hồi tố.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ ở đây

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mỗi yêu cầu đều được xử lý riêng biệt và bạn sẽ nhận phản hồi qua kênh bạn đã dùng để liên hệ. Chúng tôi không chuyển yêu cầu qua bên thứ ba — mọi trao đổi diễn ra trực tiếp với nhóm vận hành quocte99.

Trò chuyện trực tiếp Mở cuộc trò chuyện từ trang tài khoản trên điện thoại. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và phản hồi trong cùng phiên.
Email bảo mật Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Ghi rõ số điện thoại đã đăng ký và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn — không cần liên hệ riêng.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập và quy trình yêu cầu thay đổi thông tin trên quocte99.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền và trạng thái thanh toán. Mật khẩu MoMo và mã PIN của bạn không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi — giao dịch được xử lý trực tiếp qua cổng MoMo.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong mục Cài đặt tài khoản hoặc liên hệ qua trò chuyện trực tiếp. Chúng tôi xử lý và xác nhận hoàn tất trong thời gian phù hợp với quy định pháp lý địa phương.

Dữ liệu phiên chơi ở mức tối thiểu được chia sẻ chỉ để các nhà cung cấp vận hành trò chơi đúng cách. Thông tin cá nhân như số điện thoại hay chi tiết ví không được chuyển đi.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập hoạt động khi bạn dùng điện thoại và máy tính. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong mục Cài đặt tài khoản — tắt chúng không ảnh hưởng đến giao dịch hay tải trò chơi.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký và hiển thị thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn sẽ không bị áp dụng điều khoản mới mà không được thông báo trước.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng truy cập quocte99 từ các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập và điều kiện áp dụng phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang sử dụng dịch vụ.